Guía rápida de verificación de identidad en Bitget
¿Qué es KYC?
KYC (Know Your Customer, o "Conocé a tu cliente") es un proceso de verificación de identidad que utilizan las instituciones financieras y los exchanges que cumplen con las normativas en todo el mundo. En pocas palabras, confirma la identidad real del titular de una cuenta mediante la carga de un ID oficial válido y el reconocimiento facial (detección de vida).
En Bitget, es obligatorio completar la verificación de identidad (KYC) para usar las funciones principales. Los usuarios que no completaron la verificación de identidad de nivel 1 no pueden depositar, tradear, retirar (incluidos los retiros onchain y las transferencias internas) ni usar los servicios P2P. Esta es una medida estándar de cumplimiento normativo del sector, diseñada para prevenir el lavado de dinero y el fraude, y proteger los activos de los usuarios.
¿Cuáles son los beneficios de la verificación de identidad?
Una vez que completes la verificación, vas a obtener acceso completo al trading y a una variedad de beneficios prácticos:
- Desbloqueá todas las funciones principales: depósitos, trading spot y de contratos, retiros, copy trading, Earn, Launchpad y más.
- Límites de retiro mucho más altos: los usuarios sin verificar tienen restricciones, mientras que los usuarios VIP0 verificados obtienen un límite de retiro de hasta aproximadamente 3.000.000 USDT cada 24 horas. Los niveles VIP superiores ofrecen límites aún más altos (de hasta decenas de millones de USDT).
| Nivel VIP | Límite de retiro cada 24 horas |
| VIP0 | 3.000.000 USDT |
| VIP1 | 4.000.000 USDT |
| VIP2 | 6.000.000 USDT |
| VIP3 | 8.000.000 USDT |
| VIP4 | 10.000.000 USDT |
| VIP5 | 12.000.000 USDT |
| VIP6 | 15.000.000 USDT |
| VIP7 | 20.000.000 USDT |
- Mayor seguridad de la cuenta y protección contra riesgos: la plataforma puede detectar con mayor precisión la actividad inusual, lo que reduce el riesgo de robo o fraude.
- Cumplimiento de las normativas globales: permite que sigas usando tu cuenta a largo plazo y evita restricciones de funciones por problemas de cumplimiento normativo.
- Acceso a más beneficios y servicios de la plataforma: algunas promociones, productos avanzados y permisos superiores solo están disponibles para usuarios verificados.
En resumen, la verificación de identidad es un pase que completás una sola vez y permite que tu cuenta siga funcionando sin inconvenientes. Por lo general, el envío tarda apenas unos minutos y la mayoría de las revisiones se completan en menos de una hora.
¿Cómo completar la verificación de identidad en Bitget?
La mayoría de los usuarios solo necesitan la verificación personal de nivel 1 para cubrir sus necesidades diarias. Debés tener al menos 18 años y cada usuario solo puede verificar una cuenta principal (las subcuentas reciben los permisos automáticamente).
Qué vas a necesitar
- Un ID oficial válido (las opciones varían según el país o la región): documento de identidad, pasaporte, licencia de conducir o permiso de residencia.
- La cámara de un teléfono o una computadora (para la detección facial de vida).
- Buena iluminación, con la información de tu ID clara y completamente visible.
Nota: algunos países o regiones solo aceptan determinados tipos de ID, así que asegurate de seleccionar correctamente el país/región de residencia y de emisión. Bitget no presta servicios a usuarios de ciertas regiones restringidas (como Estados Unidos, Singapur, Hong Kong, Irán y Corea del Norte).
Instrucciones paso a paso (el proceso es prácticamente igual en la web y la app)
1. Andá a la página de verificación de identidad
- Iniciá sesión en tu cuenta de Bitget.
- Web: hacé clic en el ícono de tu perfil, en la esquina superior derecha, seleccioná Verificación de identidad y, luego, hacé clic en Verificar ahora dentro de Verificación individual.
- App: en la página de inicio de la app, tocá Verificar ahora. También podés ir al Centro de usuarios, en la esquina superior izquierda, y seleccionar Verificación de identidad.
2. Seleccioná el país o la región y el tipo de documento
- Ingresá correctamente tu país/región de residencia y el país o la región de emisión.
- Elegí uno de los tipos de documento disponibles en el menú desplegable (documento de identidad, pasaporte, licencia de conducir, etc.). Si seleccionás uno incorrecto, es posible que no puedas continuar o que la revisión no se apruebe.
3. Cargá las fotos de tu ID y completá el reconocimiento facial
- Frente del ID: asegurate de que las cuatro esquinas estén visibles, que la información sea clara y que la imagen no esté recortada ni tenga reflejos. Quienes usen un pasaporte deben fotografiar la página de datos personales y cualquier otra página relevante.
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- Dorso del ID: es obligatorio para determinados tipos de ID.
- Prueba facial de vida/selfie: seguí las indicaciones para parpadear, girar la cabeza y realizar las demás acciones solicitadas.
Consejos clave:
- Sacate el sombrero, los anteojos, la mascarilla o cualquier elemento que te cubra la cara.
- Asegurate de que la iluminación sea intensa y uniforme, sin que la imagen quede demasiado oscura, brillante o borrosa.
- Mirá directamente a la cámara y mantené los ojos abiertos.
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- El sistema usa OCR y detección de vida con IA, por lo que el envío suele tardar apenas unos minutos.
4. Enviá la información y esperá la revisión
- Volvé a revisar tu información y enviala. El estado va a figurar como "En revisión".
- La mayoría de las revisiones se completan en un plazo de entre unos minutos y una hora (solo en casos poco frecuentes tardan más de unas horas). Vas a recibir el resultado por email o mediante una notificación en tu cuenta.
5. Después de la aprobación
- Vas a poder empezar a depositar, tradear y retirar, además de disfrutar de límites de retiro más altos.
Motivos frecuentes de rechazo y cómo solucionarlos
- Fotos del ID recortadas, información incompleta, copias escaneadas o en blanco y negro de mala calidad, o reflejos.
- Selfies con los ojos cerrados, el rostro cubierto, poca iluminación o una imagen borrosa.
- Información que no coincide con tu ID, o una selección incorrecta del país, la región o el tipo de ID.
Si la verificación falla, vas a recibir un email con una explicación del motivo. Volvé a enviar la información siguiendo las instrucciones. Podés intentarlo hasta 5 veces en un plazo de 24 horas. Después, vas a tener que esperar 24 horas antes de volver a intentarlo. Si algún dato es incorrecto (como tu nombre o fecha de nacimiento), comunicate con el servicio de atención al cliente para corregirlo después de enviar la información.
Información adicional
- Comprobante de domicilio (POA): en algunos casos (por ejemplo, para obtener límites más altos o durante revisiones de riesgos específicas), es posible que te pidan cargar un resumen bancario, una factura de servicios o un documento oficial emitido en los últimos tres meses. El nombre debe coincidir con el que figura en tu documento de verificación de identidad.
- Verificación empresarial (KYB) o debida diligencia mejorada (EDD): se aplica a usuarios institucionales o en situaciones específicas de alto riesgo, requiere documentación adicional y se procesa principalmente a través de la web.
- Para consultar tutoriales oficiales detallados, revisá los artículos relacionados en el centro de ayuda de Bitget.
Notas
- Usá siempre un ID auténtico y válido. La información falsa va a generar una restricción permanente.
- El proceso de verificación está completamente cifrado y la plataforma protege tu privacidad de forma estricta.
- Para tener mayores probabilidades de completar el proceso correctamente, hacelo de una sola vez, en un entorno tranquilo y bien iluminado.
- Si tenés algún problema, enviá un ticket a través de la app o del sitio web e incluí tu ID de usuario.
Una vez que completes la verificación de identidad, vas a poder usar todos los servicios de trading de Bitget de forma segura y sin inconvenientes. Iniciá sesión ahora para comenzar la verificación y disfrutar de límites más altos y acceso completo a todas las funciones.
